여러분 평소 잘 사용하던 금융권 어플이 자꾸 바뀌는 이유가 궁금하지 않으셨나요? 블록

오늘 오후 농협 고객센터 직원과 통화할 때 앱이 튕기는 문제를 물어보면서 평소 잘 사용하던 금융권 어플(앱)이 자꾸 바뀌는 이유가 무엇인지 한번 물어봤는데요 그 직원 말로는 새로운 오류를 수정하기 위해서 업데이트를 제공하기 때문이라고 했지만 가만히 생각해 보면 그게 아닌 것 같았습니다.

지금까지 농협만 해도 어플(or 앱)이 서너차례나 변경이 됐는데요 바뀔 때마다 가장 혼란이 오는 부분이 유저인터페이스이고 오류는 수정되지 않고 오히려 계속 발생해 왔던 전력을 봤을 때 이렇게 어플이나 앱을 자꾸 새로 개발하는 이유는 무엇보다도, 농협 같은 금융권 내에서 사업을 해서 돈을 벌게 되면 인터넷이나 스마트 뱅킹 서비스를 제공할 때 매년 내부적으로 할당돼 있는 거액의 예산이 있을 것이고 임직원들이 그걸 쓰기 위해서 안달이 나 있다는 얘기죠. 매년 인터넷이나 스마트폰 뱅킹에 들어가는 돈을 쓰지 않으면 사내 투자금에서 그 돈이 유보될 것이고 그렇게 되면 부수적으로 직원들이 그 지출에서 얻을 수 있는 이익이 없다고 보는 것이죠.

이런 양태는 보통 공직계나 공기업에서 일어날 법한 일들이지만 사실 사기업에서도 직원들이 착복하는 돈이 나름 많다고 들었습니다. 그래서 이렇게 기존에 보완해 왔던 어플이나 앱 시스템 환경이 완성이 되는 과정에서 유저들이 큰 불편없이 잘 사용하고 있는 상황에서도 이렇게 유저인터페이스를 대거 바꾸고 새로운 오류를 계속 만들어 내는 것은 이들 업계의 IT 지출 관행과 절대 무관하지 않다는 거죠. 이렇게 IT 쪽에 돈을 쓰기 위해선 유저인터페이스(UI)를 불편하게 새로 바꾸어야 새로운 앱을 개발했구나 하고 관리자들이 인정하면서 명분이 설 것이고 사용자들 입장에선 기존의 앱이나 어플이 더 친숙하고 안정적인데도 불구하고 울며 겨자먹기로 금융사가 제공하는 새로운 UI의 프로그램을 쓸 수밖에 없다는 거죠.

마치 마이크로소프트가 XP의 완성을 코 앞에 두고 좋지도 않은 새로운 OS를 만들어 놓고 신제품이라고 팔아 먹는 것과 다를바 없는 이치라는 겁니다.

IT 자산이 정부나 기업의 대형 예산 투자 분야로 떠오르면서 생기게 된 새로운 양태라고 볼 수 있는데 효율을 생명으로 한다는 정보기술 분야가 이렇게 돈과 관련한 이해관계에 있어서는 이러한 비효율을 방치하고 있다는 사실이 개인적으로 매우 놀랍기도 하고 어처구니 없다는 생각이 들기도 했습니다.

우리 모두가 이같은 문제점들을 직시해 효율적이고 편리한 정보기술환경이 자리잡고 이런 어처구니 없는 양태가 반복되지 않도록 기업, 정부를 감시하면서 적극 개선해 나갔으면 좋겠습니다. 이건 정말 말도 안됩니다.

<추신>
이건 꼭 농협에만 해당되는 이야기가 아니라 그 외의 기업, 정부의 홈페이지나 정보시스템 구축 관행에도 적용해 볼 수 있는 심각한 문제라고 생각합니다. 보통 프로그램은 한번 잘 만들어 놓으면 유지보수에만 신경쓰면 되는데 이같은 비효율이 생겨나고 있다는 사실은 국가적으로 대단히 큰 문제라는 것이고 무엇보다도 터무니 없는 개발 비용이 낭비될 것이란 점입니다.

OS가 업그레이드 되는 과정에서 발생하는 개발비용도 마찬가지 원리일 것이구요.

덧글

  • ASDF 2014/03/04 16:13 # 삭제 답글

    편의성을 위해 UI UX개선이라고는 생각 안해보세요?
    금융권 회사가 공기업도 아니고 엄한데 돈쓰면 연말에 그 인원들 짤릴까요 안짤릴까요?
    사기업이 직원들 쓸데없는 작업으로 돈 착복되는걸 두게 놔둘거 같으신가요? 기업가들이나 임원들을 너무 물로 보시는 모양인거 같은데 수익성 안난다고 사업 칼같이 자르고 정리해고도 몇천씩 하는데 돈 착복하게 둔다는게 말이 안되는거 아닙니까?
    차라리 프로그래밍 직원들이 갑-을-병-정 이런식으로 하청의 하청이라 어플 퀄리티가 조악하다고 주장하시면 모르겠는데 좀 정상적인걸로 밸리에 올리셨으면 합니다. 솔직히 돌아보셔서 IT밸리에 올리는 글중에 사람들 공감이나 도움되는 글이 몇개나 있었나요?
    타 밸리에서도 좀 아니다 싶은 글이나 자기주장같은 경우엔 대부분 첫글만 올리고 그 다음부터는 자기 이글루에만 올리는 사람도 많습니다.
    어플 하나 안된다고 사람 여럿한테 전화해서 다이렉트로 연결 안된다고 음모론 실컷 펼치실거면 차라리 디시인사이드 미스테리 갤러리나 이런곳을 추천하는 바 입니다.

  • 희망의빛™ 2014/03/04 16:39 #

    이건 유저인터페이스가 획기적으로 편리해지는 것도 아닌거 보면 그런 것도 아닙니다. 제가 보기엔 그런 연유 때문이 아닌가 싶습니다. 제 친구 중에도 일반 기업 다니는 친구가 있는데 얘길 들어보면 사기업이라고 해서 전혀 비리가 없는 건 아니더라구요. 그런 관점에서 이번 포스트를 작성했구요 충분히 이번 농협 어플 사태의 원인을 제공했다고 보고 있습니다. 그런 이유가 아니라면 적어도 직원들 고용과 관련된 어떤 이해관계가 개입됐을 가능성이 있습니다.
  • PFN 2014/03/04 16:38 # 답글

    아무 근거없는 잡상이네요
  • anchor 2014/03/04 16:55 # 답글

    흔한 망상음모론
  • 샛별 2014/03/04 17:19 # 답글

    마이크로소프트가 XP의 완성을 코 앞에 두고 좋지도 않은 새로운 OS를 만들어 놓고 신제품이라고 팔아 먹는 것과 다를바 없는 이치라는 겁니다.

    ????
  • 카시스 2014/03/04 17:51 # 답글

    이 세상 사람들이 적어도 당신만큼은 자신의 일에 대한 악의가 없다는걸 전제로 하면 됩니다.
    설마 당신이 일반 도덕보다 더 양심적으로 살고 있다고 자만하시진 않겠죠?
  • 개발자 2014/03/04 18:18 # 삭제 답글

    다른건 없고 임원께서 보시기에 예쁘지 않을 때 바꿉니다.
  • highseek 2014/03/04 18:30 # 답글

    코드한줄 잘못 짰다고 수없이 까이는 저같은 개발자들 죄다 엿먹이는 발상이네요.
  • 희야♡ 2014/03/04 19:17 # 답글

    금융권이 얼마나 IT자산을 사골까지 우려먹는지를 모르시나보군요....

    10년된 서버좀 바꿔달라고 해도 문제 터지지 않는한 안바꾸는게 금융권입니다..

  • Cpt Neo 2014/03/04 20:00 # 답글

    가서 일해보심 그런 말 안나올텐데...

    추측은 적당히하세요.
  • WeissBlut 2014/03/04 20:33 # 답글

    좀 말이 되는 얘기를 하세요
  • qaz 2014/03/04 21:05 # 삭제 답글

    맨날 이상한 소리만 하네요
  • 지나가다 2014/03/04 21:55 # 삭제 답글

    혹시 철심장 친척 분 아닙니까 =_=
  • n 2014/03/04 22:47 # 삭제

    푸하;
  • shaind 2014/03/04 22:33 # 답글

    그나저나 이상하네요. 전 우리은행 뱅킹어플을 몇년째 쓰고 있는데 자잘한 디자인 외에 UI가 바뀐 건 한 번도 못 봤는데 말입니다.
  • 작은울림 2014/03/04 23:27 # 답글

    사기업에서도 직원들이 착복하는 돈이 나름 많다고 들었습니다.

    ---

    직원들 착복하는 돈이라 ... 그거 매년 감사 나오면 다 걸리구요.
    강제 퇴사 처리됩니다.

    사기업이든 공기업이든 IT 업계 지출 관행을 위한 투자를 하지 않습니다.

    십원 한푼이라도 객관적인 투자 대비 효과가 없으면 집행 못합니다.

    IT 협력업체에서 명절 이라고 선물 보내는것도 보내지 마라고 ,
    누구 짤리는것 보고 싶냐고 비명을 지르는게 요즘 사기업입니다.

    망상은 자유입니다.

    하지만 공개적인 장소에서 내뱉은 이상 주워담기 힘든 책임이 따릅니다.
  • 해색주 2014/03/04 23:33 # 답글

    은행 다닙니다. 대부분 금융권 구조조정 중이고 수익성 악화로 인해서 비용최적화도 같이 합니다. 무슨 말씀을 들으셨는지 모르겠지만, 말씀 하신 것처럼 그렇게 허술하게 해먹지 못해요. 좀 자제 부탁 드릴게요.
  • 달세뇨 2014/03/04 23:43 # 답글

    윈도우 8로 호되게 까이시고 나셔서 그런가 OS 타령이 심하시네요
  • 루루카 2014/03/05 00:00 # 답글

    뇌내 망상은 자유지만, 내뱉는건 적당히 하시죠?

    그리고 다른 사람들이 희망의빛 씨보다 멍청해서 "좋지도 않은"? Windows 7, 8 쓰는거 아닙니다만?
    역시 Windows XP 마르고 닳도록 쓰는건 희망의빛 씨 자유지만, 되도 않은 고집으로 헛소리도 작작하시죠?
  • 2014/03/05 00:02 # 삭제 답글

    1일1음모론
  • Yasuo 2014/03/05 03:27 # 답글

    한가하신가 봐요. 이런 생각도 다하시고...
  • Freely 2014/03/05 03:41 # 답글

    이 글을 바탕으로 명예회손이 성립 가능 하다는 건 알고계시죠?
  • 디트 2014/03/05 10:06 # 답글

    회사에서 일해본 적이 없으셔서 예산이 어떻게 돌아가는지 모르시는듯ㅠㅠㅠㅠ
  • dsfsdfs 2014/03/05 10:10 # 삭제 답글

    얜 뭐 포스팅이 올라올 때마다 음모야
  • 래칫 2014/03/05 11:02 # 답글

    이분 논리대로면 해킹하기가 존나게 어려워야 정상이죠
  • 천체관측 2014/03/05 14:10 # 답글

    허허허허 허허허허 허허허허 허허허허
    (그럼 어플은 폼으로 있냐)
  • chesed 2014/03/05 17:25 # 답글

    음모론 성애자 ㅋㅋㅋㅋㅋ

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