카페24 호스팅 엄청 안좋아졌네요. 블록

1. 오늘 갑자기 호스팅 장애가 있어서 1:1 문의 게시판에 글을 남기려고 했는데 이게 예전엔 다른 분들이 올리신 공개글을 참고할 수 있도록 돼 있었는데 언제부터인가 얘네들이 칸막이를 해놓고는 글쓰기에는 "비밀글" 설정이 돼 있어서 제가 전화해서 왜 고객센터 게시판이 칸막이가 돼 있냐 예전에는 안그랬는데.. 그러면서 "비밀글" 설정을 해둔 것은 무슨 의미냐고 물었더니 직원이 아무말도 못하고 건의사항으로 올려드리겠다고 말하더군요.

2. ivyro.net 이란 호스팅 회사는 부가세 포함 월5500원으로 6기가의 통합 용량을 제공하는데 이곳 카페24는 달랑 2G 하드 용량에 기타 쓰지도 않는 전용 스트리밍 용량 1기가가 놀고 있어서 여기에 대한 건의도 같이 올렸습니다. 두 회사 다 10기가 네트워크에 Full SSD 호스팅입니다.

카페24가 초기엔 다른 호스팅 회사랑 차별화가 있었는데 오늘 장애 문제로 위 두가지를 건의했더니 직원왈 첫번째는 다른 분들이 질문글을 오픈하기 싫어해서 그런거라는데 문의글 쓰기란에 분명히 "비밀글" 설정이 돼 있는데 왜 이런 식으로 운영하냐고 했더니 예전에 그랬는데 그렇게 바뀌었다고 인정을 하더라구요.

직원들 태도도 그렇고 왠지 카페24가 예전 명성을 점차 잃어가고 있는 것 같아서 참 기분이 좋지 못하네요. ㅡ_ㅡ

덧글

  • 로열티 2015/07/17 17:02 # 삭제 답글

    그거 원래 다른 사람들에게는 정상적으로 보이는데 희망의빛이 사용하는 모든 컴퓨터와 휴대폰, 주위 사람들의 디바이스는 해킹이 된 상태라 그렇게 보이는 거임. 그래서 안내원도 제대로 답변을 못하는 거고.
  • 총통 R 레이퍼 2015/07/17 18:40 # 답글

    그럼 거기 말고 다른데 써.....뭐 씨발 1:1문의가 무슨 뜻인줄은 알고 있냐?
    Q&A랑 FAQ 차이는 알고 있고?
  • ㅋㅋ 2015/07/18 08:49 # 삭제

    죄송한데 말이 너무 거친거 아닌가요..;
  • 총통 R 레이퍼 2015/07/18 10:06 #

    아차...하도 어처구나기 없어서 저도 모르겤ㅋㅋㅋㅋ
  • 희망의빛™ 2015/07/17 19:45 # 답글

    총통 R 레이퍼// 예전엔 다른 사람들 글까지 다 보였다니까요. 거기는 공개/비공개 게시판입니다.

    아래와 같이 질문에 대한 답변이 달렸습니다. 답변을 보면 제가 질의한 내용을 전혀 이해하지 못하고 있는 것을 알 수 있습니다. 직원이 바보 아닌가 모르겠네요. 아니면 고의든지...
    ============================================================================

    안녕하세요.
    카페24 호스팅입니다.

    문의를 주신 사항에 대한 답변 입니다.

    1. 게시판 글 검색이 안되는 부분은 개인정보법이 강화 되면서, 게시글에 포함하는 개인 정보 노출을
    막기 위해 제한 되었으며, 작성자께서 공계로 하신는 경우는 질문 내역 및 답변 확인이 가능 하나,
    그렇지 않은 경우 비공계 처리 됩니다.

    2. 자사에서 무료로 제공하는 스트리밍과 CDN 서비스는 각각 다른 서버로 운영되며, 고객분께서
    이용하실때 세팅 되는 구조로 되어 있습니다. 이러한 사항으로 무료 서비스에서 제공하는 용량을
    본 서비스로 당겨 사용을 하시는 것은 지원이 불가능 합니다.

    다른문의가 있으시면 언제든지 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
    성심성의껏 안내해 드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 희망의빛™ 2015/07/17 22:12 #

    -장애건에 대한 질문과 답-

    질문: 제 사이트에서 상단 메뉴를 클릭하면 페이지가 매우 느리게 열립니다.

    오늘 아침까지만 해도 괜찮았는데 상단 메뉴를 클릭하면 리스트가 매우 느리게 열리는데 이거 왜 그런거죠? 일단 동일 XP IE8 브라우저에서 다른 사이트들은 잘 열리거든요. 제가 컴 문제인지 몰라서 모바일 크롬으로 접속해 보았지만 이 카페24 사이트만 이럽니다. 이거 왜 그런거죠?

    사이트 주소는 http://www.blrun.net/ 입니다.

    답변:

    안녕하세요.
    카페24 호스팅입니다.

    문의 하신 내용으로 사이트 상태를 확인해보았으나 특이점이 확인되지 않습니다.
    특정 페이지에서 발생되는 것이라면 증상을 직접 확인 할 수 있는 방법을 구체적으로 남겨주시길 부탁드립니다.
    남겨주신 정보를 참고하여 상태를 다시 한번 확인을 해보도록 하겠습니다.

    다른문의가 있으시면 언제든지 게시판으로 문의주시기 바랍니다.
    성심성의껏 안내해 드리겠습니다.

    =========================================================
    상기 답변을 듣고 제가 다시 올린 질문... (답변은 달리는 대로 제가 다시 달아놓겠습니다)
    =========================================================

    제목: 질문과 건의에 대한 이해가 많이 부족하시군요.

    1. 1:1 문의 게시판의 공개글 관련해서는 현재 질문내역이 칸막이가 돼 있어 "비공개" 질문이 의미가 없다는 뜻이었고 예전에는 비공개 체크박스를 해제하면 공개글이 되어 문의게시판 클릭시 다른 분들의 내용까지 확인할 수 있다는 뜻이었는데 건의에 대한 이해가 많이 부족하신 것 같습니다. 답변 다신 분 말대로라면 다른 분들이 공개 설정을 하면 그분들의 내용을 제가 확인할 수 있어야 하는데 현재 그렇지가 못하잖아요. 그리고 저의 주장은 예전의 cafe24는 다른 분들의 내용까지 파악할 수 있도록 돼 있었다는 내용이구요. 물론 비공개 설정을 하면 해당 내용은 보이지가 않지만 왜 공개설정을 한 내용까지 보이지 않느냐는 이야기죠.

    2. 그리고 이전 장애 문의는 제 사이트( http://www.blrun.net )의 상단 탭을 클릭해 보시라니까요. 그러면 [네티즌칼럼] 탭이 XP IE6 에서 로딩이 지연되는 현상을 확인할 수 있습니다. 크롬에서도 지연되는 현상이 있고 모바일도 그렇습니다.

    그리고 용량 문제는 같은 가격에 6기가 하드용량을 주는 경쟁사에 한참이나 뒤처지는 조건을 카페24가 고집하고 있으니 개선해 달라는 건의였는데 전혀 엉뚱한 소리를 하시네요. 스트리밍 용량은 거의 쓰지 않는 용량인데다 그걸 합치고도 3기가밖에 안되는 용량인데 너무나 자신만만하게 답변을 달아주셨네요. 경쟁사는 현재 같은 가격에 6기가 용량을 제시하고 있다니까요. 말길을 잘 못알아들으시네요. 뭔가 개선하려는 노력을 보이시는 게 합당한게 아닐지...
  • 총통 R 레이퍼 2015/07/18 10:12 #

    난 당신이 무슨 소리를 하는건지 모르겠소이다.
    당신은 지금 왜 '비공개'가 되느냐? 라는 질문을 하는거 같은데

    1. '개인정보법 강화'로 인해 비공개 처리가 되었다.
    2. 이는 '개인정보법 강화'로 인해 기존 그냥 공개되었던 것들을 비공개로 돌려야 하는 상황이라는 것을 뜻한다.
    3. 물론 공개설정을 한 글은 보여야 하는게 마땅하다.
    4. 하지만 다른 사람이 공개설정을 했는지 비공개를 했는지 당신이 어떻게 아는가?

    4번에 대한 답변 해보세요.
    저는 카페24에 한번 들어가서 어떤 상황인지 확인해보겠습니다.
  • 총통 R 레이퍼 2015/07/18 10:15 #

    가보니 1:1문의는 회원가입을 해야 하네요? 귀찮으니 님이 스샷을 올리든지 데체 1:1게시판이 어디가 어떻게 문제인지 좀 알려줘 보세요.
  • 누리꾼 2015/07/17 19:43 # 삭제 답글

    서비스를 옮기시면 될일을..날이 더워서 더위드신듯.
    돈내고 좋은데로 가시면 되지 뭘 개선을 촉구하나요
  • 희망의빛™ 2015/07/17 20:00 # 답글

    그리고 카페24 고객센터가 짜증나는 게 일부러 급해서 전화를 하면 엄청 늦게 받으면서 기껏 전화 받고는 직원이 하는 이야기가 1:1 문의 게시판에 글을 다시 남겨달라는 겁니다. 정말 그런 작태에는 왕짜증이 밀려옵니다. 이런 건 당장 고쳐야지요. 걔네들 완전 상습적이에요. 그럴려면 뭐하러 전화는 만들어 놨는지... 한심합니다.
  • 희망의빛™ 2015/07/17 20:10 #

    담번에 또 그러면 아주 대놓고 면박을 주려고 지금 벼르고 있습니다. 전화도 늦게 받으면서 왜 두번 힘들게 질문을 하게 만드냐구요. 얘네들 고객들이 고분고분하니까 아주 지네들이 무슨 그게 허울좋은 권위라도 되는 것마냥 아주 웃기지도 않습니다. 담번부턴 안통합니다. 여기서 미리 고지합니다.
  • 지가나다 2015/07/17 21:38 # 삭제

    캬 자기 블로그에 고지해놓으면 카페24직원이 와서 봐야된다는건가
  • 총통 R 레이퍼 2015/07/18 10:16 #

    사람 그렇게 괴롭히면 천벌받아 이사람앜ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • Polar Ice 2015/07/17 20:27 # 답글

    예전부터 싼맛에 쓰던 사이트지 좋은 호스팅은 아니였는데요. 걍 딴데쓰면되는데 뭐하러 열내서 싸움을 ..
  • 나인테일 2015/07/17 21:20 # 답글

    아이비로가 더 좋으신 것 같으면 거기로 가시길. 거기도 영업한지 엄청 오래된 곳이고 나름 유명하기도 하니 나쁘지 않을겁니다.

    물론 저는 아마존 AWS 추천
  • ㅋㅋ 2015/07/18 08:49 # 삭제 답글

    카페24는 버리는게 답이죠
  • 홍차도둑 2015/07/18 09:37 # 답글

    원래 싸서 쓰던 데였으니 서비스 안좋아지고 하면 다른데 가면 될 일을 왜 그렇게...?
    일을 키우지 못해서 안달이고 그러시죠?
    그렇게 관심받고 싶으세요?

    아...대화할 상대가 없어서 그렇게 센터 직원하고 대화라도 하셔야...하는 상황이신가...
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