네이버는 카페 문의 전화 폐쇄하고 홈페이지 문의도 막아놨네요... 블록

오늘 회사에서 원감님이 네이버 카페 매니저를 변경하고 싶다고 저한테 도움을 요청하셨는데 제가 살펴보니 매니저는 카페를 개설한 사람이라 변경을 하려면 천상 고객센터의 도움을 받아야 하는데 1588-3820 번으로 도움을 요청하려고 하였지만 상담은 홈페이지 고객센터를 이용하라고 자동응답 멘트에 나와서 홈페이지에 문의하는 곳이 있나보다 하고 네이버 홈페이지 하단의 고객센터 링크를 클릭해 보았지만 어디에도 상담을 받을 수 있는 곳은 없었습니다. 맨 지식인에 물어보라던가 관련 정보를 검색할 수 있게만 돼 있지 여기에 관한 도움을 요청할 수 있는 창구는 따로 없었습니다.

네이버가 무료 카페와 블로그 서비스를 구축해 놓으면서 이렇게 고객상담을 위한 상담창구 하나 만들어 놓지 않은 것은 좀 심각한 사후 지원이라는 생각이 듭니다. 어떻게 이글루스도 이메일 문의 같은 것이 있는데 네이버는 이메일 문의 조차도 보이지 않는 것인지...
ㅡ_ㅡ

아래 그런 네이버를 비판하는 기사가 있습니다. 내용을 읽어보시면 아시겠지만 좀 심각합니다.


덧글

  • 차범근 2015/08/28 15:57 # 삭제 답글

    ㄱ럼 쓰지 말던가
  • sogo 2015/08/28 16:56 # 답글

    지식인으로 물어보시면 금방 받아 보실 수 있습니다.
  • 탐미주의 2015/08/28 18:20 # 답글

    카페 매니저 변경하는 게 고객센터까지 이용해야 할 정도는 아닐텐데요...?
  • 희망의빛™ 2015/08/28 18:55 # 답글

    탐미주의// 현재 매니저가 다른 아이디이고 그 아이디 비번을 모른 상태에서 카페 회원 중 원감님 아이디가 운영진으로 돼 있는 케이스라 매니저 변경을 하려면 고객센터 도움을 받아야 합니다. 근데 지식인 검색을 해보시면 아시겠지만 방법이 없습니다. 현재로선...
  • ,,, 2015/08/28 19:21 # 삭제 답글

    ........

    아이디/패스워드를 모른다는건.
    계정에 접근할 정당한 권한이 없는 사람이란건데.

    기존 카페매니저의 동의없이 매니저권한을 고객센터에서 이양해주는게 더 큰 문제일것 같은데요.

    ps. 설마 아이디/비밀번호 찾기를 먼저 하면 된다는걸 간과할정도로 우둔하진 않을것이라 전제했습니다.
  • 희망의빛™ 2015/08/28 20:17 # 답글

    ,,,// 처음에 원감님 아이디로 카페를 개설했다가 매니저를 회사 직원 아이디로 변경했고 직원이 퇴사하여 다시 매니저를 원래 원감님 아이디로 전환하려고 하는 것입니다. 원감님 아이디는 이미 해당 카페에서 공동 운영진으로 돼 있지만 매니저가 아니기 때문에 원감님 아이디를 매니저로 전환하려고 하는 것입니다.
  • 코코아스토리 2015/08/28 22:01 # 답글

    그냥 네이버 꺼지삼
  • 코딩kIT 2015/08/28 22:33 # 답글

    네이버가 카페 블로그 기사댓글 등 다양한 서비스에서 손놓은게 사실입니다. 아마 이글루스와 비슷할껄요?
  • 환야 2015/08/29 00:08 # 답글

    퇴사한 직원에게 물어보면 됩니다
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