태그 : 과금문제부당하다 요약보기전체보기목록닫기

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자동응답 대기중 통화과금 문제 때문에 요사이 KT 담당자와 이야기를 했었습니다.

지난 달 말에 제가 KT 팀장과의 통화에서 "일반회사 고객센터나 서비스센터에 전활 걸 때 ARS 자동응답 시스템 작동 중 직원과 통화를 기다리는 대기 상태에서 과금이 계속 되는데 이 문제 개선해 달라" 고 요청을 했더니 그 KT 직원 하는 소리가 ARS 상이라도 통화 대기 상태에선 요금이 부과되지 않는다고 분명히 말해서 반신반의 하는 상태로 이번 달 9...
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