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포탈 검색, 너무 상업적으로 흘러선 곤란해...

2010.11.10예전에 네이트 쪽에 전화해서, 내가 등록한 홈페이지가 요새 왜 안보이냐고 하니까 19만 8천원 낸건 빠른등록심사 비용이고 키워드는 별도로 비용을 더 내야 한다는 것이다. 아무리 검색회사가 돈독이 오르고 횡포가 심하다지만 이정도일 줄은 몰랐다. 등록은 해주지만 페이지 노출은 보장 못한다는 것이다. 그것도 히트수도 별로 높지 않은 검색어(...

전화 상담 받지 않고 이메일 상담만 받는 이글루스의 문제점...

방금 이글루스 고객센터에 두가지 문의 메일을 보냈는데요 이게 이메일 문의다 보니 서로 인터랙티브 하게 대화가 오가는 게 아니라 일방적으로 문의하고 일방적으로 답변하는 체계가 되고 시간도 오래 걸리면서 답변을 듣고 다시 문의해야 하는 경우엔 정말 그 더딤에 유저들은 매우 답답함을 느낍니다. 이런 고객센터를 운영하는 곳은 정말 마지못해 고객센터를 운용하는 ...

SK의 이글루스는 결국 통신망 컨텐츠인데 너무 무심한거 아닌가요?

이글루스가 네이트에서 분리됐다 아니다 말이 많은데 이글루스는 엠파스로부터 네이트로 인수됐고 네이트는 엄연히 통신망 사업자인 SK의 자회사입니다. 이런 상황에서 돈을 많이 버는 SK가 네이트를 지원하지 않는다는 얘기는 자신들은 돈만 되는 통신망 사업만 하고 콘텐츠는 키우지 않겠다는 이야기와 다름없는 이야기 입니다. 만약 이글루스의 유지보수가 예전과 같지 ...

이글루스 현재 네이트에서 운영하고 있는데 왜 이리 다들 놀고 있는 건가요?

방금 네이트 고객센터에 이글루스 검색과 모바일 페이지 버그 관련 해서 건의를 드렸는데요 이 사람들 태도가 기본적으로 다들 놀고 있는 분위기더군요. 조직이 많이 와해됐다는 인상을 받았습니다. 검색도 보면 거의 1년 이상 놀고 있는 것 같고 건의를 해도 사람들 반응이 남자나 여자나 거의 아무 생각이 없어 보였습니다. 분명 이글루스는 네이트 소속이고 거기서 ...
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